如您所訂購的源氣屋商品有任何瑕疵或問題，請在收到商品當日起，三天內提出退換貨要求（以宅配單收執聯簽收日為憑），並請撥打服務專線0989-825-787通知客服人員。請註明您的姓名、聯絡電話、地址、訂單號碼，我們會立即為您處理您的訂單問題。源氣屋滴雞精產品皆為低溫商品，出貨及運送時皆採取低溫冷凍宅配服務。因此當您收到宅配司機送貨至您的手上時，請立即將商品採取冷凍保存，或立即打開檢查。若商品有破損、失溫現象，請立即與源氣屋聯繫，源氣屋滴雞精將立即處理您的商品問題，以確保您的權益。
如您需取消訂單或進行退費要求，請撥打服務專線0989-825-787。您所訂購之源氣屋商品於未寄出前，尚可取消您的訂單。但若您所訂購的源氣屋商品已寄出（含宅配運送過程），則無法取消訂單。退費申請所產生之退費轉帳手續費與運費費用應由消費者負擔。如有不便，敬請見諒。
(1) 收貨日當天商品未核對，且取得商品時未立即冷凍保存或拆封確認，數日後提出商品
失溫變質，則無法辦理退換貨事宜。
(2) 消費者於取得源氣屋商品後拆封，而產品本身無任何瑕疵、損壞或變質的情況下，則
無法辦理退換貨事宜。
(3) 若因個人訂購源氣屋商品訂購錯誤，且商品已寄出（含宅配運送過程），則無法取消
訂單，無法辦理退換貨事宜。
(4) 若宅配人員服務態度不佳，請立即撥打源氣屋服務專線0989-825-787，我們會立即為
您處理該問題，但因源氣屋商品無任何瑕疵，仍無法辦理退換貨事宜。
(5) 因宅配時間無法確定保證，若您的商品有延遲送達，請立即撥打源氣屋服務專線
0989-825-787，我們會立即為您確認訂單運送的相關事宜，但因源氣屋商品無任何瑕
疵，仍無法辦理退換貨事宜。
(6) 因個人主觀之口感、飲食習慣之差異，則無法辦理退換貨事宜。
(7) 源氣屋贈送之商品，不在退換貨服務範圍內，亦無法辦理退換貨事宜。
